في ليفريج، نسعى لتقديم تجربة تسوّق مريحة ومرضية لجميع عملائنا عند شراء جزم زيادة الطول من تشكيلتنا العصرية. لذلك، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة لضمان حقوقك.
أولًا: سياسة الاستبدال
- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بعد مراجعة الطلب يتم استلام المنتج من قِبل شركة الشحن خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام من تاريخ رفع الطلب وفق الشروط التالية:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون استخدام أو تلف.
- يشمل ذلك التغليف الأصلي وجميع الملحقات إن وجدت.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال رغب في الاستبدال لأي سبب غير خلل مصنعي.
- في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، نتحمّل كامل تكاليف الشحن.
تنطبق هذه السياسة على جميع المنتجات، بما فيها جزم زيادة الطول التي نوفرها بجودة عالية وتصميمات تجمع بين الأناقة والراحة.
لا يمكن الاستبدال في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج مصنوعًا خصيصًا حسب طلب العميل.
- إذا تم استخدامه أو تعرض لأي تلف بعد الاستلام.
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
يمكنك استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن:
- يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- يتم التحقق من سلامته من قبل فريقنا قبل قبول الاسترجاع.
- يتحمّل العميل تكلفة الشحن 50 ريال، إلا في حال كان السبب وجود خطأ أو عيب في المنتج.
لا يُقبل الاسترجاع في الحالات التالية:
- المنتجات المصنّعة حسب طلب خاص.
- وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
تواصل معنا عبر:
تعليق واحد
Montaser Alrsheed
منذ 7 أشهر
ماشاءالله كتبت تعليق وردو علي في الواتس بشكل سريع وحلو المشكله 👍